A sua empresa tem vários clientes e oferece diferentes tipos de serviços?
Os seus clientes costumam contactar a empresa de forma a saber o estado das suas encomendas?
Quer saber mais sobre os seus métodos de produção e melhor a sua efeciência e organização?
Então está no sítio certo!
"Bom dia, pode-me dizer qual é o estado da minha encomenda?"
Esqueça este tipo de perguntas e crie uma relação mais próxima com os seus clientes, permitindo que estes consultem as próprias encomendas presentes na linha de produção.
Toda a sua produção passa agora a estar digitalizada, e desta forma, informação relevante é gerada sobre os métodos de produção da sua empresa. Consulte vários gráficos e estatísticas que podem ajudar a tomar decisões melhores e mais rápidas.
Com acesso a um calendário de prazos de entrega para encomenda, onde pode facilmente consultar o último local por onde essa encomenda passou e obter previsões dinâmicas de datas de conclusão.
ThePipeTracker visa reduzir ao tempo perdido em contacto sobre estados das encomendas, e ao aumento do nível de produção da empresa. Se o seu negócio tem clientes diferentes e oferece diferentes tipos de serviço, então sabe o que é receber emails/chamadas de clientes que também têm prazos a cumprir, e estão anciosos por saber o estado das coisas.
Cada cliente pode apenas consultar as informações referentes às encomendas próprias registadas e o estado/histórico das mesmas dentro da linha de produção.Todos têm prazos a cumprir. Mesmo os clientes dos seus clientes! Deixe que estes possam consultar como está a encomenda e possam retirar as suas próprias conclusões, reduzindo ao número de chamadas no escritório.
ThePipeTracker é uma Aplicação Web. Significa que é acessível em qualquer lado e em qualquer plataforma! Pode facilmente gerir a sua empresa enquanto está fora! Consulte de forma simples quem está a trabalhar em quê. Programe a sua produção consoante a carga atual e as respetivas datas de entrega, com recurso a um conjunto variado de estatísticas e um calendário dedicado. Obtenha feedback direto, dos seus clientes, com um questionário totalmente customizável e analize o que falhou/teve sucesso em cada encomenda produzida.
Quando uma encomenda é registada/terminada o cliente é notificado automaticamente por email.
Pode customizar o seu Pipeline, de forma a melhor representar a sua produção. Podendo fazer alterações a qualquer momento.
Existem dois tipos de utilizador. O Administrador com capacidade de customizar a plataforma e Utilizador Normal com funcionalidades limitadas.
Visualize diferentes gráficos referentes ao Pipeline de forma a o ajudar a tomar decisões futuras ou medidas de melhoria.
Consulte e verifique os prazos que tem a cumprir. Obtenha também previsões dinâmicas de datas de entrega para cada encomenda.
Com questionários automáticos de satisfação de clientes, torna-se uma fonte em feedback continuo e uma mais valia para a certificações como ISO:9001.